文 | 金葛，创客大爆炸/英特尔众创空间特聘导师、人类学学者、纪录片导演、专栏作家、设计师

最近我走访了不少创客空间，遇到了很多对技术充满热情的极客，而开源硬件和政府的各种支持更让他们觉得如虎添翼。但真正阻碍他们开发出能走向市场的产品的，往往不是技术，而是对用户需求和情感的洞察。智能硬件这个概念已经红火了两三年，但除了手环之外，还没有出现真正进入大众生活的产品。“硬创者”（硬件创业者）都在说传感器、智能算法和联网能力会给智能硬件和物联网带来爆发，但我们还没有看到太多智能硬件可以融入用户的生活或者和用户建立情感连接。但令人鼓舞的是，我看到有些创客空间慢慢开始引入艺术家、设计师、人类学家等来自不同领域的创新人才，我相信这种跨领域的碰撞，将在未来的几年里，真正为智能硬件赋予魔力。

不久前我在北京的一个叫做“创客大爆炸”的空间里，遇到了几位毅然从Intel辞职投身创客运动的工程师。他们正在进行一个机器人项目，他们讨论问题的方式让我印象深刻。他们不只在讨论使用什么技术，也在讨论这个机器人和用户之间应该是什么样的关系：“是帮他恶作剧的玩伴？是宠物？还是越来越懂他的生活助手？”。他们之前还邀请过一位艺术策展人来和他们讨论“人和机器人的界限到底是什么”这类的问题。为了机器人，他们在寻找人们心里柔软的那块地方。

也是在不久前，我在厦门遇到了一个大学生团队，他们的“宠物自拍器”项目刚刚在中美创客大赛中获奖，同时由于这个产品独特的创意，他们在社交媒体上也吸引了很多注意力。“宠物自拍器”的创意是在宠物喜欢的玩具上装上感应器和运动相机，对宠物主人，它提供了这样一种价值：当你在办公室被文件折磨得身心俱疲时，突然手机叮咚一声收到一张照片，居然是你家猫咪的自拍照，不由得笑逐颜开。原来是宠物自拍器在被猫咪拨弄时，自动拍摄了几张照片，并通过wifi传送给你。

项目的创始人是来自福州大学工业设计系的一位叫胡瑾的女生，她告诉我说她一直觉得自己在工业设计系里不算一个出色的学生，不论是技术还是艺术功底上她都没有特别的优势。但是这次的创客大赛让她看到自己一个特长，就是对新的文化和生活方式的敏感度，并能找到一个引起用户情感共鸣的应用场景。其实，创客运动是一场科技业余化的盛宴。它最早的参与者是一帮科技爱好者，但随着开源硬件和一系列专业设备的普及，他们现在可以做出有模有样的产品原型。但是我觉得一些前沿科技的创新其实还是更可能出现在大学和企业的专业研究院里，而创客真正能够带来的突破，其实是已有科技的一些新的应用场景。正如胡瑾发现了“宠物”和“自拍”这两个用户的痒点，或者像GoPro相机早期看到了极限运动者是如何渴望去记录和分享自己眼中的风景，或者像Fitbit看到了人们在管理自己的运动和睡眠上需要的帮助。这些创新的基础都是对人的需求和情感的洞察。

再举一个例子，我的一位经验丰富的设计师朋友Hao也加入了一个“硬创”团队，他们要做的是一款智能水壶。他们的水壶上有一些互动游戏，游戏画面会随着孩子喝水的动作而变动，希望借此来引导孩子多喝水。更重要的是，家长可以通过手机和水壶的连接来观察自己的孩子是否喝了足够的水。我曾经问过Hao, “不就是水壶嘛，有必要搞智能吗？” 他说，“你不是家长你不懂，像我的孩子，我最关心的事之一就是他有没有多喝水。现在的家长，不一定在孩子的书包里放一个手机，但一定会在里面放上一个水壶。” 越来越多这样的例子让我相信，在2016年我们将看到更多市场规模不大，但是准确对应一些细分需求的智能硬件，人们生活中的很多小烦恼小情结都可能成为“硬创者”的灵感来源。这也意味着创客运动不只是科技极客的事，这里面需要各种角色：分析人的心理和行为的，分析市场的，讲场景故事的，设计感官体验的等等。这个派对才刚刚开始。